Términos Generales y Condiciones
1 - PRODUCTOS
El sitio web de la Maison Massillon ofrece joyas y accesorios para la cabeza totalmente hechos a mano. Las creaciones son propiedad del creador de la marca Maison Massillon.
2 - PRECIO
Los precios están indicados en euros (EUR) y sólo son válidos en la fecha de realización del pedido. Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío, facturados además del precio de los productos adquiridos tal y como se indica al realizar el pedido y las tarifas vigentes.
3 - PEDIDOS
Para pedir un artículo, simplemente selecciónelo y luego, en la página de descripción de este producto, haga clic en AGREGAR AL CARRITO para que se agregue al carrito (visible en la parte superior derecha). En este punto podrás continuar con tus compras o finalizar tu pedido. Si este es el caso, serás redirigido al resumen de tu pedido. Luego deberá elegir su país de entrega y luego validarlo haciendo clic en PAGAR. Se le pedirán sus datos de contacto en esta etapa.
4 - PAGO
El pago se realiza con tarjeta de crédito a través de la plataforma Shopify.com completamente segura. No necesitas tener una cuenta PAYPAL para realizar tu pago.
5- PLAZO, ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos realizados en la tienda online se envían a Francia continental y al extranjero. Al recibir el pago, su pedido queda registrado definitivamente. La entrega de sus artículos se realiza en un plazo máximo de 3 semanas laborables. Los gastos de envío varían de 3€ a 20€ dependiendo del peso y volumen de los artículos pedidos y del método de envío. Este importe ha sido configurado para cada artículo, de modo que refleje lo más posible los gastos de envío reales (franqueo y embalaje). El importe de los gastos de envío se le indicará en la página "mi cesta", cuando haya añadido un o mas cosas. Seleccione "Francia" para el país de destino y luego haga clic en "Actualizar".
6 - CAMBIO Y REEMBOLSO
En aplicación del artículo L.120-20 del Código del Consumo, el comprador dispone de un plazo de 14 días hábiles para devolver, por su cuenta, los artículos que no le convengan, para cambio o reembolso. Este plazo corre a partir del día de la recepción del pedido. Cualquier devolución deberá informarse previamente por correo electrónico a: contact@maisonmassillon.com
Las coronas o accesorios hechos a medida o personalizados no se pueden reembolsar.
Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de envío y devolución. Los artículos deben devolverse en su embalaje original, en perfectas condiciones de reventa. De lo contrario, los productos no serán reembolsados, retirados ni cambiados. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el comprador tiene la opción de solicitar la devolución de las sumas pagadas o el cambio del producto.
7- PROPIEDAD INTELECTUAL
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción o utilización sin autorización de los textos, comentarios y fotografías utilizados en el sitio www.maisonmassillon.com. (art. 4. 335-3).
8 - GARANTÍA
Todos los Artículos vendidos en el Sitio se benefician de la garantía legal de conformidad (prevista por los artículos L211-1 y siguientes del Código del Consumidor) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil), con las exclusión de cualquier otra garantía. Se le informa que la empresa Massillon, cuya sede se encuentra en 229 rue Saint Honoré, 75001 París, es garante de la conformidad de las Cláusulas con el contrato en el marco de estas dos garantías legales.
Esta garantía legal le permite devolver los artículos defectuosos o no conformes entregados para su reembolso en las condiciones que se detallan a continuación:
Salvo que sea una persona jurídica o una persona física que actúe con fines comprendidos en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal, el Cliente se beneficia en cualquier caso de las garantías legales sobre cuya base puede actuar. Massillon es, por tanto, responsable de la falta de conformidad y de los vicios ocultos en las condiciones previstas respectivamente por los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y 1641 y siguientes del Código Civil.
Artículo L 217-4 del Código del Consumo: El vendedor está obligado a entregar la mercancía de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de los defectos de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta haya sido responsabilidad suya por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L 217-5 del Código del Consumo: Para cumplir el contrato, el bien debe: 1° Ser adecuado al uso habitualmente esperado de un bien similar y, en su caso: – corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer la cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo; – presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar teniendo en cuenta las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L 217-7 del Código del Consumo: Los defectos de conformidad que aparezcan dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega del bien se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de la mercancía o con la supuesta falta de conformidad.
Artículo L 217-9 del Código del Consumo: En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección da lugar a un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor de la mercancía o la importancia del defecto. Se le exige entonces que proceda, salvo que sea imposible, según el método no elegido por el comprador.
Artículo L 217-10 del Código del Consumidor: Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador puede devolver el bien y obtener el reembolso del precio o conservar el bien y obtener el reembolso de parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede hacerse sin mayores inconvenientes para él, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que se busca. Sin embargo, la venta no podrá cancelarse si la falta de conformidad es menor.
Artículo L 217-11 del Código del Consumo: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L 217-12 del Código del Consumo: La acción por falta de conformidad prescribirá a los dos años de la entrega del bien.
Artículo L 217-16 del Código del Consumo: Cuando el comprador solicita al vendedor, durante la garantía comercial que le fue concedida durante la adquisición o reparación de un bien mueble, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inactividad. de al menos siete días se añade al período de garantía restante. Este plazo corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición para reparación de la mercancía en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que reducen este uso hasta tal punto que el comprador no la tendría. no adquiridos, o habría dado sólo un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Artículo 1644 del Código Civil: En el caso de los artículos 1641 y 1643 , el comprador tiene la opción de devolver la cosa y recuperar su precio, o quedarse con la cosa y recuperar parte de su precio.
Artículo 1648, apartado 1, del Código Civil: La acción por vicios fatales debe ser interpuesta por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio.
Al actuar como garantía legal de conformidad, el Cliente:
- se beneficia de un plazo de 2 años a partir de la entrega del inmueble para actuar;
- puede elegir entre reparar o sustituir el bien, respetando las condiciones de coste previstas en el artículo L 217-9 del Código del Consumo;
- está exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad de la mercancía durante los 24 meses siguientes a la entrega de la misma.
Cuando actúa bajo garantía legal por vicios ocultos, el Cliente puede elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
9 - DATOS PERSONALES
Maison Massillon respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a garantizar que toda la información que recopila, en particular la relativa al uso que hace el cliente del servicio de comercio electrónico para comprar un producto de Maison Massillon, les permite identificar a este último y se considera información confidencial. .