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ECHANGE ET REMBOURSEMENT

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Nous échangeons et remboursons les articles renvoyés dans le délai légal de 14 jours ouvrables à partir de leur date de réception.

Tout retour devra être signalé au préalable par email à: contact@maisonmassillon.com

puis envoyé à l'adresse suivante :

Alizée Méhats, 12 Impasse Paul Long 83400 Hyères.

Les couronnes ou accessoires réalises sur mesure ou personnalisés ne pourront, eux, être remboursés.

Les produits ARCHIVES ne seront eux ni repris ni échangés.

Nous vous demandons le renvoi des articles dans leur emballage d’origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne pourront malheureusement pas être remboursés, repris, ou échangés.

Toutes nos créations étant entièrement façonnées à la main nous avons fait le choix de conserver les frais de retour à la charge du client afin de sensibiliser au temps et au travail ardu qui se cache derrière chaque création mais aussi à la responsabilité de chacun face à l'impact du e-commerce sur la planète. Comptez en moyenne des frais de retour entre 3 et 5 euros.